【摘要】当前,对电子商务的研究大多集中于市场行为、厂商促销、政府策略等角度,对于电子商务中商品特性及其对厂商运营模式影响的研究很少。本文阐述了电子商务运营模式及商品特性,对当前我国网络购物中消费者行为进行了分析。在此基础上,分析了电子商务过程中消费者决策行为以及电子商务厂商可采取的策略,揭示了电子商务商品特性的四大要素——标准化程度、有形与无形、信息负载量和时间敏感度。最后,对B2B、B2C和C2C电子商务中商品特性对其运营模式的影响进行了分析。