【摘要】物联网的兴起和发展对电信运营商产生了巨大影响,企业的业务范围、运作方式也因此发生了许多变化。随着被称为世界信息产业第三次浪潮的物联网相关技术的日益成熟与标准化程度的日益提高,作为物联网产业的重要推动者,电信运营商为在物联网潮流下实现价值最大化,保持可持续发展,商业模式是关键。文章参考奥斯瓦尔德商业模式理论,结合物联网产业链特点,建立了包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等在内的电信运营商物联网九要素模型。电信运营商作为较早探寻物联网商业模式的群体,在商业模式构建方面,要以客户为中心,做好客户细分,充分了解客户需求,提高客户满意度;在提供物...