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手机支付采纳者的动力和阻力研究

2013-12-31分类号:F626;F832;F713.55;F224

【作者】彭红霞  徐贤浩  刘伟丹  
【部门】华中科技大学管理学院  湖北大学商学院  
【摘要】手机支付在我国面临重大发展机遇,应用前景十分光明。本研究在UTAUT模型的基础上,增加成本和感知风险两个因素,建立结构方程模型,通过问卷调查收集数据,分析影响用户采纳手机支付行为的主要驱动和制约因素。利用SPSS和AMOS在数据分析的基础上对模型进行了修正,结果表明:社会影响和期望效用是消费者采纳手机支付的动力,感知风险和成本是消费者采纳手机支付的阻力。该研究结论具有理论贡献,也为手机支付运营商提供了管理启示。
【关键词】手机支付  整合技术接受与使用模型(UTAUT)  采纳者  模型修正
【基金】国家自然科学基金项目(71131004;71201050); 教育部人文社科规划基金项目(12YJC630149)
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