【摘要】移动支付作为一个新兴服务业态,其创新面临着非常复杂多变的环境。本文从企业资源及能力和外部系统环境两个方面,构建了移动支付创新失效影响因素的分析框架;以中国移动的近场支付为案例,总结了移动支付创新失效的内外部主要影响因素,指出了影响因素的复杂性和动态性对企业创新决策不同阶段的影响;并在产业发展与政策制定、企业创新管理等方面得到启示。