【摘要】本文通过分析综合柜员制改革在制度保障、细节设计等方面仍存在的现实问题,剖析了人员配置、业务操作、设备跟进等方面隐含的风险,并提出应从制度建设、上层指导、细节改进、配套机制等多方面予以改进和完善。