【摘要】经济全球化使得大型企业对外需要塑造新的客户关系,对内需要对日益退化的企业组织架构进行创新。本文介绍和分析大型企业宝钢集团的"总监制"组织建构创新的过程和内容,以期为其他的大型企业带来有益的管理启示。