【摘要】在以云计算为代表的新兴技术的推动下,全球服务外包产业进入大变革时期,价值和创新导向式发展成为未来产业发展的大趋势。外包市场更加分散,长尾效应进一步凸显,企业间的并购行为越来越多,"云"的应用愈益普遍,对我国服务外包产业的国际化发展提出更多挑战。一、知识产权和信息安全保护意识薄弱中国服务外包企业承接的主要是中、短单业务,长单和高端业