【摘要】在我国,B2C电子商务历经近十年的发展,已经由高速成长期转入成熟期,企业随之而来面临更多的以杀价的形式展现的竞争,激烈程度"惨不忍睹"。B2C电子商务企业如何避免依赖于降价来获得竞争优势,这是各电子商务企业都面临的难题。本文主要探讨了B2C电子商务企业有必要通过提高非价格因素竞争水平,跳出价格竞争这一恶圈,使企业更具有生命力。