【摘要】当很多企业将员工看作可利用的资源,尽力压缩人工成本的时候.胖东来将员工看作一个完整的人。胖东来给人一种独特的感觉,这种独特性在外人看来或许有些傻,在胖东来则显得那么自然。当很多企业将顾客看做利润来源,希望多收获少付出的时候,胖东来一门心思地为顾客服务。他们提供适合当地消费水平的丰富商品,为顾客退换货物提供方便.免费维修.代客采购.提供干