【摘要】酒店的客房收入约占其总收入的60%,经济型酒店的客房收入占80%以上,在酒店经营中起着重要作用。顾客有哪些客房需求,酒店如何抓住顾客需求展开促销,一直是酒店客房营销的难题。拟用马斯洛需求层次理论来分析顾客的需求,以期找到解决客房营销问题的突破口。