网络营销中物流服务对商家收入的影响模型分析
2013-11-15分类号:F713.6;F252;F715.51
【部门】武汉职业技术学院
【摘要】通过分析物流业在国内网络营销中发展的状况,论述了网络营销下物流服务质量对商家收入影响的主要问题,构建了物流服务质量与商家收入的相关理论模型。通过相关调查,并应用多元线性回归模型对调查结果进行实证分析检验,进而得出相关结论。根据结论提出了在网络营销的浪潮中商家取胜的建议,通过提高商家的物流服务水平以及提供优质的物流服务,提高客户满意度,进而增加顾客的重构倾向或者是推荐给他人的倾向,达到增加商家收入的目的,从而提高商家在同行业中的竞争力。
【关键词】网络营销 物流服务质量 消费者行为倾向 商家收入
【基金】湖北省教育科学“十二五”规划2012年度课题“网络营销中的评价指标体系研究”(2012B357)
【所属期刊栏目】物流技术
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