【摘要】文章提出用混沌理论研究消费者行为的新思路,给出了消费者行为动力系统模型,简单介绍了混沌理论的基本内涵和基本特征,用混沌理论解释了消费者行为混沌现象。说明人们的消费行为是混沌过程、有序过程和无序过程的统一,并对消费者混沌行为的研究前景作了分析。