【摘要】绿色消费行为心理过程包括认知过程、情感过程以及意志过程三部分。认知过程包括环境知识和环境意识及消费者感知效力;情感过程中,由于受到文化、价值观的影响,一些消费者将形成积极的环境态度,进而形成绿色消费意愿;意志过程是从消费意愿到付诸绿色行为的心理过程,包括主观规范和感知行为控制。本文构建了绿色消费行为心理因素的作用机理模型,并结合我国社会特点提出了政府、企业以及非营利组织应着重从认知过程和意志过程对消费者施加影响的建议,以期更好地促进绿色消费。