【摘要】本文从通信运营商的角度,对移动互联网用户行为分析的框架进行了模型化研究,初步建立了一种基于沙漏模型的移动互联网用户行为分析框架;并利用该模型框架对基于用户行为的受众兴趣营销和产品优化进行了案例分析。说明基于该模型的用户行为分析在精确营销、产品改进等方面的作用,以期更加有效地提升移动互联网用户的使用体验,探索了一种有效地进行移动互联网客户行为分析的方法。