【摘要】以中国科学院4个研究所从事新药研发的用户为对象,对新药研发不同阶段的信息需求展开问卷调研和深度访谈,概括出新药研发过程中所需的6项基本服务,包括:检索查新、专题培训、专题报告、信息咨询、信息交流共享平台搭建、信息动态推送。结合学科馆员工作实践,从服务内容、时机、形式、协同机制、评价反馈等服务要素上对这6项基本服务进行设计,提出针对新药研发不同阶段的服务模式并实证其可行性与效果,形成嵌入新药研发过程的信息服务模式。