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体验式管理在成品油销售企业的应用——基于中石化浙江温州石油分公司的实践

2013-02-08分类号:F426.22

【作者】冯东明  
【部门】中国石油化工股份有限公司浙江温州石油分公司  
【摘要】本文在相关理论回顾的基础上,分析了体验式管理的内涵、管理路径和表现形式,介绍了中石化温州石油分公司推行体验式管理所取得的成果,以期能对劳动密集型企业的员工管理提供借鉴。
【关键词】员工管理  体验式管理  服务利润链
【基金】
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
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