【摘要】最初接触行动学习,源于首创股份的内部管理提升计划,当时首创股份正在将其作为企业内部管理提升的重点内容在全公司范围内大力推行。起初,我并不太相信一个学习讨论的方法能让首创股份这样涉及数十个城市、数百个服务项目、数千人服务队伍的公司产生多大的作用。但首创股份两年多行动学习的结果让我对此有重新认识。对于首创股份来说,行动学习的作用.主要在于两个方面:一是实现了内部不同文化的融合,二是将规模化发展与精