【摘要】虚拟品牌社区是品牌的信息传递媒介,是品牌与消费者的互动交流空间。本文整理分析基于淘宝平台的五个虚拟品牌社区参与用户的注册信息、购买记录、社区版块及主题帖,据此划分虚拟品牌社区用户群,分析社区参与成员的信息关注与互动行为。指出中小企业适宜通过虚拟品牌社区互动培养消费者对品牌的认知度、忠诚度,最后提出基于第三方平台的中小企业虚拟品牌社区运营策略。