【摘要】市场营销观念主要经历了生产观念、推销观念以及需求观念三个阶段。前两个阶段所处经济时代具有的显著特征是:供给决定需求,一切以生产为中心;后一个阶段所处经济时代具有的显著特征是:需求决定供给,一切以消费为中心。个性化营销即企业把满足人的个性需求作为市场营销的出发点,通过建立消费者个人数据库和信息档案等方式,及时了解市场动向和消费者需求,并向消费者提供个性化的销售和服务。