【摘要】从KPI即关键绩效指标的视角研究了物流企业人力资本运作绩效考核体系的设计,采用了全面绩效考核的思想克服传统考核方法的片面性。针对目前物流企业人力资本运作绩效考核中存在的考核手段单一、考核体系不健全以及考核结果没有得到有效反馈等问题,提出了基于KPI的物流企业人力资本运作绩效考核体系的设计框架和方案,选择了物流企业运输、仓储、配送等业务环节中客户对员工绩效表现的认同以及上级评价、平级评价、下级评价、员工自我评价等五个方面进行分析。