【摘要】充分、广泛地动员各层次员工(尤其是基层员工)提出问题、研讨问题、形成解决方案或建议,不仅对改进管理行之有效,而且这一过程本身就能调动员工的积极性。这种解决问题的方式在实践中名称和做法有所差异,其中以通用电气公司的"群策群力"最具代表性。一、通用电气的"群策群力"上个世纪80年代,杰克·韦尔奇在通用电气公司大规模实施末位淘汰制,裁减了10万多名员工。80年代末,员工士气低落、人心惶