【摘要】文章通过对绩效评价理论发展的回顾,指出作为绩效评价工具的平衡计分卡在企业绩效评价中的作用,提出了设计和实施平衡计分卡的操作步骤,并根据平衡计分卡实施中的相关问题给出了应对措施。