【摘要】管理者如何正确使用耳朵,用好耳朵、用对耳朵?会听,不仅能获取全面准确的信息,去伪存真,还能辟邪履正,确保在复杂纷纭的挑战中应对自如,从这个意义上说,管理者的耳朵关乎荣辱成败。从古至今,因会不会用耳朵招祸得福的事可以说无以计数。东晋晚期的权臣桓玄兵败后曾问身边诸人:"我何以败乎?"吏部侍郎曹靖之说:"天怒民怨,焉能不败!"桓玄又问:"卿何不谏?"曹靖之回答:"当时朝中一片