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用尊重迎来顾客

2013-09-15分类号:F270

【作者】柯玉升  
【部门】
【摘要】一天,劳伦佐餐饮店来了一母一子两名顾客。母亲卡斯蒂洛牵着只有5岁的儿子米洛。米洛患有唐氏综合征,歪斜着嘴巴,手不时地颤抖着,样子挺难看。卡斯蒂洛要了一盘米洛喜欢吃的烤鱼片,一盘番茄鸡蛋浓汤,一盘微烤法国小填鸭。米洛扯着小填鸭,吃得津津有味。邻桌顾客看到小米洛的与众不同,开始对他评头论足,并向服务员迈克尔·加西亚投诉:米洛的形象影响了他就餐的情绪,要求换一张远离米洛的餐桌。加西亚满足了这名顾客的要求,当时就替他换了一张餐桌,但他还是不满意,并抱怨说:"有特殊需要的孩子就应
【关键词】烤鱼片  番茄鸡蛋  唐氏综合征  加西亚  蒂洛  我将  就这样  古斯曼  中国花卉  维一  
【基金】
【所属期刊栏目】财会月刊
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