【摘要】首先论述了信息化物流系统的结构和其构建中面临的问题,订单分布不均衡、产品生命周期较短、复杂的退换货服务流程以及中小物流企业较高的营运风险等,这些问题使得便利店在物流企业信息化物流配送解决方案中具有重要的地位和作用,基于上述分析最后提出了便利店支持下的物流配送信息化解决方案的模式设计。