【摘要】随着经济的发展和科技的进步,越来越多的企业加入了争抢电子商务市场的行列,在此市场中能否长期站稳脚跟的关键之一就是企业是否拥有一套有效的退换货系统。文章分析了电子商务市场下逆向物流的特点,提出了建立有效逆向物流系统的建议。