【摘要】物业行业是新兴的行业,也是一个朝阳产业。随着房地产市场崛起,物业作为它的附带品应运而生。在发展过程中物业公司存在员工素质低、企业规模小、规模单一化等不足,但在30多年来为社会创造了非凡的价值,比如:行业发展增加了就业、安置了剩余劳动力;行业发展促进了社会经济的发展;物业管理改善了人居环境并提高了城市管理水平;物业管理为和谐社会做出贡献等。为了更好地发挥物业行业创造价值的能力,本文提出从单一的管理类型向延伸多种管理类型和多元化发展;从企业经营的竞争向"品牌"战略发展;从战略高度确立人才运行机制,广泛吸纳培养人才等策略。