【摘要】企业在产品交付过程中实施不良质量成本转移有助于厘清质量责任,解决质量问题,为质量管理决策提供依据。本文从三个方面论述了实施不良质量成本转移:一是要确认与计算不良质量成本;二是建立起不良质量成本转移的支撑机制;三是通过责任分解矩阵和相关流程的执行完成不良质量成本转移。