【摘要】企业之间的竞争日趋激烈,企业只有树立全新的服务理念,以满足消费者需要为宗旨,与之建立良好的互动关系,才能在市场竞争中站稳脚跟,并不断发展壮大。会计作为企业管理的重要组成部分,对于提高消费者权益的治理水平、维护消费者权益,具有十分重要的作用。