【摘要】网购自提点,这种模式对网商来讲可以有效地接近客户,扩大客户资源;但对同行业的竞争者、对企业渠道成员来讲,却是非常明显的渠道冲突,本文就渠道冲突的表现形式、网购自提点模式产生的原因进行了分析,通过比较国内外主要购物网站的运营模式,对我国电子商务的发展提出了建议,对电商行业的健康发展提供有益的借鉴和思考。