基于公平偏好的顾客参与多任务激励机制设计
2013-12-15分类号：F274;F224
【部门】广东工业大学管理学院
【摘要】本文从公平偏好程度、产出测量精度与激励机制最优激励强度的关系入手,构建顾客参与多任务激励模型。通过激励模型的求解与分析,探讨了公平偏好程度、产出测量精度与最优激励强度之间的函数关系,并得到个人任务和团队任务的最优激励强度范围。然后,归纳总结出五个分析结论。文章并对Holmstrom&Milgrom(1991)的弱激励理论进行了修正。最后,依据研究结论,提出了相应的管理建议。
【关键词】公平偏好 顾客参与 激励机制 激励强度
【基金】国家自然科学基金项目“顾客忠诚对赢利性的影响机理研究:基于行为视角”(71172097); 教育部人文社会科学研究项目“基于CLV的赢利性顾客忠诚培养研究”(10YJA630201); 广东省自然科学基金项目“共创体验的价值形成机理:基于心理动力结构视角研究”(S2013010013913)
【所属期刊栏目】经济管理
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