【摘要】首先概述了旅游供应链发展模式和特征以及其可靠性的具体内涵,接着研究和探讨了旅游供应链运作模式可靠性衡量和评价指标体系的构建,按照全面、科学、平衡、可行的原则,从旅游供应链运作质量标准要求、核心旅游企业竞争力以及供应链运作柔性三个维度构建了可靠性评价指标体系,三大维度共包括了旅游供应链业务绩效水平、游客满意度、成本利润率、投资收益率、利润增长率、员工素质和稳定性、时间柔性以及产品柔性等九大二级评价量化指标,以期对我国旅游产业供应链的运作、控制和管理提供一定的帮助。