如何管好关键客户
2013-02-15分类号：F274
【部门】中国石油大学工商管理学院
【摘要】关键客户像公司最先进的技术或最优秀的员工一样,是公司至关重要的外部资产。关键客户是企业长久的客户价值。企业与关键客户之间不仅是一种简单的商业关系,还是一种长期信赖、互相信任的关系,并随着时间的积累演化为一种彼此的情感关系。衡量关键客户与企业的关系不
【关键词】客户忠诚度 终生价值 产品观念 市场营销理念 组织结构 购买量 战略资源 购买行为 利润降低 盈亏平衡
【基金】
【所属期刊栏目】企业管理
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