【摘要】品牌社群是一个特殊的、不受地域限制的消费者群体,它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一整套社会关系之上。文章从顾客品牌忠诚、顾客价值、新产品开发、口碑传播等几个方面,对品牌社群相关研究成果进行了梳理,并指出了现有研究的不足和未来的研究方向。