【摘要】言语是用来叙事、行事，以期事有所成。海德格尔曾经说过：“语言不是人所控制的一种工具，而是语言把握着人生存的最高可能性。”语言蕴藏着无穷的力量，它能使事情顺转，使谈判成功；也能使事情逆转，使谈判破裂。本文阐述了英国人在谈判中的思维方式等，并举例说明了言语行为是怎样影响一种气氛的形成。