【摘要】EAP(员工帮助计划,Employee Assistance Program)指的是企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供的专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理及行为问题,从而提升员工的身心健康和工作绩效,并改善企业的组织气氛与管理效能。