【摘要】主持人:本期我们将探讨企业绩效考核管理中的一些理论和基础性问题。首先,我们讨论企业应如何确定一个组织或一个员工的绩效好坏?刘秉泉:当前对于绩效的界定主要有三种观点,也代表了三种做法,一是"结果说",绩效是结果。不关注员工具体怎么干的,只看结果是否能让自己满意。二是"行为说",绩效是行为或态度。