“服务补救”视角下人力资源业务合作伙伴系统的改进
2013-09-08分类号：F272.92
【部门】武汉大学经济与管理学院 武汉大学人力资源管理研究中心
【摘要】本文分析了现行HR-BP工作模式在企业实践中失败的原因,将服务补救导入人力资源业务合作伙伴(HR-BP)系统中,提出基于服务补救的HR-BP系统,并结合案例探讨企业如何从"服务补救"视角来提升HR-BP系统。
【关键词】人力资源业务合作伙伴 服务补救 服务满意度
【基金】
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
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