【摘要】根据联机检索过程的组成要素，将其视为人一机系统。运用系统理论，认为联机检索人一机系统效果受到人、机、环境影响。侧重分析了用户联机检索心理、检索人员的心理品质、检索语言、词表、环境对该系统效果的影响。提出采用混合检索语言系统、计算机文化、让用户直接介入检索、取消专职检索人员等改进系统效果的设想。