【摘要】平衡计分卡(BSC)作为一种先进的绩效管理方式和战略实施的工具,在20世纪90年代创立之初就受到了全球企业家的关注,它克服了传统管理体系评价指标的滞后性以及难以将企业的长期战略和短期行为联系起来的缺点,被越来越多的企业所运用,并取得了不同程度的成功。但仍有不少企业在运用平衡计分卡进行绩效评价和战略目标管理时存在着一些问题。本文通过对平衡计分卡基本理论、实际案例以及运用过程中存在问题的探讨,旨在为正在或尝试运用平衡计分卡的企业提供建议和借鉴。