【摘要】你的企业需要管理,是因为你的企业中有员工,你有员工则是因为你的企业需要有人干活。因此,企业管理就是"找人干活"。工业时代,需要找人干的"活"是稳定的,并且布置"任务"的信息传递是困难的,因此逐步发展出一个金字塔结构,建立起严密的组织体系,划分了众多的部门和岗位,然后再给每个岗位的员工各不相同的头衔。当不同的部门各自隔离难以协同干活的时候,人们开始设计以事为中心的跨部门的流程;当这个体系越来越臃肿笨拙而难以应付