【摘要】特许经营体系松散的网络组织结构容易导致利益相关者的双向道德风险。培育信用文化是避免特许经营企业双向道德风险的重要举措。加强特许经营企业独特的信用文化建设,增强信用文化柔性凝聚、约束作用,是维持特许经营企业长效、和谐发展的核心所在。