【摘要】有些妻子和丈夫生气后,会去商场血拼一下,这就是一种通过消费展示情绪的表达:你不爱我,我就自己疼自己!男人又何尝不是?产品的情感"刻印",往往能达到"此时无声胜有声"的效果。有一个著名的关于情感"刻印"案例。安德雷克斯一度将自己的劲敌——舒洁的销量远远甩在后面,利润是对手的两倍还多。而两家公司的广告费用、产品质量、定价几乎一样。英国罗伯特·西斯教授对此进行了深入的调查研究。罗伯特教授发现,长期以来,安德雷克斯都坚持用一个小狗形象的