【摘要】近年来,越来越多的制造商将他们的冷链业务外包给第三方物流(3PL)供应商,以便解放自己的生产力专注于核心业务。而第三方冷链物流市场也经历了重大的市场整合,战略定位准确、竞争力强的企业逐步吞并中小企业。市场整合有助于第三方冷链的进一步发展,但是日益激烈的市场竞争也使得企业生存状况愈发艰难。据Gartner市场调研公司的一项调查数据显示,目前冷链物流客户最看重的因素是顾客服务,而原来最为重要的价格因素则跌至第五,企业创新性则升至第三重要的位置。