【摘要】直通型配送中心经常出现多个客户订单不能同时满足,要进行客户优先级管理的情况,首先介绍了进行客户优先级管理的原因及常用方法,进而对如何确定评价因子、对应权重进行了分析,并实证了方法的有效性,最后对客户优先级管理中应注意的问题进行了总结。