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刍议城市物流配送节点顾客服务饱和度评价模型构建

2013-09-15分类号:F259.2

【作者】李立娜  
【部门】西昌学院  
【摘要】从顾客服务饱和度对配送节点的影响着手,探讨了饱和度评价模型构建的必要性,并对饱和度评价模型相关要素进行分析,提出评价模型构建的原则及建议,以此推动评价模型构建研究。
【关键词】饱和度  物流配送  评价模型
【基金】浙江省商业经济学会2012年立项课题“旅游企业创新管理模式研究”(2012SJYB22)
【所属期刊栏目】物流技术
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