【摘要】1影响物流成本的主要因素物流被视为企业的第三大利润源泉。在不少企业中,物流成本在企业销售成本中占了很大比例,因而加强物流活动的管理关键是控制和降低企业各种物流费用。但是要加强物流成本管理,就要先明确企业活动中物流成本的影响因素。1.1竞争性因素当今企业之间竞争激烈,而优质的客户服务就是决定竞争成败的关键。高效的物流系统是提高客户服务的重要途径。而客户服务水平又直接决定物流成本的高低,因此物流成本在很大的程度上是随竞争的变化而不断变化的,