【摘要】1引言不断提高运营绩效是物流公司需持续应对的商业挑战。为提高生产力并更专注自身核心能力,制造企业会将物流环节外包给其他合作方,即我们熟知的物流供应商。物流公司为制造企业提供了改善顾客服务、应对竞争和降低资产投入的机会。许多物流公司已经将业务扩展到仓储、配送、货运代理以及制造等多个项目。不断延伸的服务项目加剧了物流公司之间的竞争。即便如此,学者Lieb和Bentz(2005)发现,在美国,制造商很少与他们的物流公