【摘要】一、社会保障评估体系国际标杆现状美国Accenture咨询公司与ISSA合作对36个国家的67个社会保障机构进行了问卷调查,针对绩效管理的目标、方法、措施、组织管理和相关做法对绩效管理产生的影响、外包业务的使用说明这五个领域进行调查,结果显示,社会保障机构常用的绩效管理手段包括标杆管理、流程再造、平衡计分卡、动态成本法等,有92%的机构至少使用了上述管理方法之一,其中77%的机构使用了流程再造,76%的机构使用了标杆管理,60%的机构使用了平衡计分卡,约50%的机构使用了动态成本法。调查还表明社会保障机构绩效管理的核心内容是价值管理。