【摘要】提问:我们是一家主要接受外贸订单的制造企业,去年遇到一起严重的外贸索赔。营销总监说,正常订单我们10天就可以交付,我是提前20天提报给了生产部门,营销这边并没有耽误;生产总监说:我们知道是出口订单,在接到销售订单后,我们就按计划提报给了采购部门,但有种原材料进不来,我们也巧妇难为无米之炊;采购部经理说: